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Flow of usage

租車流程

Select Your Car

  • 查看車輛介紹頁面
    在TBC租車官網上，我們提供各車型的特點及用途資訊，方便您根據需求挑選合適的車輛。

    • 適合城市旅行的輕型轎車：油耗經濟，操作靈活，狹窄道路也能輕鬆駕駛。

    • 適合家庭旅行的SUV：擁有寬敞的行李空間及舒適的乘坐體驗。

    • 適合多人出行的休旅車(Minivan)：適合團體旅行或行李較多的場合，方便實用。

    每款車型均附有照片與基本規格（如乘坐人數、後備箱容量等），幫助您輕鬆了解車輛特性，選擇更直觀。

  • 確認大致的租車費用
    各車型頁面中也提供了租車費用的參考資訊。範例：

    • 輕型轎車：每日起價〇〇日圓～

    • SUV：每日起價〇〇日圓～

    • 休旅車（Minivan）：每日起價〇〇日圓～

    如需長期租賃或追加選配項目，請詳閱更多資訊，或聯絡我們進一步確認。

Book Your Rental

  • 預約方法
    TBC租車提供以下預約方式：

    • 網站預約：透過官網，操作簡單，24小時隨時可預約。只需輸入必要資訊並進入確認頁面，即可輕鬆完成預約。

    • 電話預約：請致電各門店的專用電話號碼，由專業人員為您提供服務。適合希望直接諮詢並確認的顧客。

    • 営業所: 最寄りの店舗を訪問して、スタッフと対面でご相談いただけます。車両の詳細や追加オプションもその場で確認可能です。

  • 建議提早預約在暑假、黃金週等繁忙時期，車輛需求量大，預計會相當擁擠。
    為確保您能預訂到理想的車型及使用時間，建議您提早預約。

  • 預約時需確認的事項
    預約時請準備以下資訊：

    • 取車日期與還車日期

    • 取車地點與還車地點

    • 所需的追加選配項目（如導航、ETC卡、兒童安全座椅等）​

Choose Options

  • 根據需求選擇合適的選配項目
    為提升旅途的舒適性與安全性，TBC租車提供以下追加選配項目。請根據您的旅行需求自由選擇。

    • 導航系統（GPS）：即使是初次造訪的地點，也能輕鬆順利地移動。

    • 兒童安全座椅：家庭出遊的必備安全設備，可根據孩子的年齡與體重選擇合適的尺寸。

    • ETC卡：適合高速公路使用頻繁的旅客，有助節省時間。

    • 追加駕駛人選項：適合需要輪流開車的情況，減輕長途駕駛的負擔。

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  • 確認詳細資訊各項選配項目均附有費用與使用條件說明。
    請在預約頁面或向工作人員確認。若有疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。

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  • 自由組合，輕鬆客製化旅程
    根據您的旅遊風格，靈活搭配選配項目，打造專屬您的自駕體驗。範例組合：

    • 家庭旅行：兒童安全座椅 + 導航系統

    • 商務出差：ETC卡 + 高級轎車

    • 長途駕駛：追加駕駛人選項 + 導航系統

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  • 追加選配項目的方法
    您可以透過以下方式選擇或追加所需選配項目：

    • 網路預約：預約時直接選擇所需的選配項目。

    • 電話預約：預約後可致電追加需求。

    • 門店現場：取車時可直接提出需求（視現場庫存狀況提供）。

Visit the Location

  • 確認營業所的位置請事先確認您在預約時選擇的營業所地址與營業時間。
    建議使用地圖應用或公共交通工具，提前規劃順暢的到達路線，方便準時到達取車地點。

  • 預留充足的抵達時間請規劃好行程，務必在預約時間前稍早抵達。
    特別是在繁忙時段，可能會有等待時間，建議預留充足的時間前往營業所。

  • 攜帶所需的文件
    取車時請攜帶以下必要文件，提前準備可加快手續辦理：

    • 有效的駕駛執照（日本有效的執照或國際駕駛許可證）

    • 預約編號或預約確認郵件

    • 信用卡（用於支付費用）

  • 抵達後的手續流程
    抵達營業所後，請前往櫃檯並告知工作人員以下資訊：

    • 您的姓名或預約編號

    • 所預訂的車輛類型與追加選項內容（如有需要可進一步確認）

  • 善用等待時間
    在繁忙時段等待期間，建議您利用等候時間詳閱租賃條款與保險內容，確保行程更安心。或者向工作人員諮詢旅遊相關問題或請教推薦路線，獲取更多便利資訊。

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提前準備並妥善規劃，讓您的租車手續更順暢，旅程更愉快！

Pick Up Your Car

  • 與工作人員確認預約內容
    在營業所，工作人員會與您確認預約內容，包含以下項目：

    • 車輛類型與追加選項是否與預約內容一致。

    • 使用期間與還車日期是否正確。

    • 付款狀況是否已完成。

  • 多人駕駛的手續辦理
    若有多人輪流駕駛，所有駕駛人皆需在合約書上簽名，並出示有效的駕駛執照。工作人員將登記所有駕駛人的資訊，請事先準備好相關文件，以確保手續順利進行。

  • 簽署租車合約書
    確認所有預約內容與項目無誤後，您需在租車合約書上簽名。
    合約書中包含使用條款與保險內容，如有疑問，請隨時向工作人員提出。

  • 檢查車輛狀況
    在取車前，請與工作人員一同檢查車輛的外觀與內裝，包括以下項目：

    • 車身是否有刮痕或凹痕

    • 輪胎的狀況

    • 油箱燃料量（將記錄取車時的油量）

    • 追加設備的動作確認（如導航系統、兒童安全座椅等）

    若發現任何異常或疑慮，請在此階段向工作人員反映。

  • 領取車鑰匙
    完成所有手續後，您將領取車輛鑰匙，此時便可正式開始使用車輛。

  • 車輛操作說明（如有需要）若您是首次使用該車型或對某些功能不熟悉，工作人員將提供簡單的操作說明。
    特別是導航系統與ETC卡的使用方法，建議提前確認。

  • 準備出發
    所有手續辦理完畢後，您可以安心駕駛車輛，展開愉快的旅程。
    請牢記安全駕駛，祝您擁有一段舒適愉快的自駕旅遊！

Return the Car

  • 確認還車時間
    請事先確認預約時設定的還車時間。若您可能會遲到，請務必聯絡營業所，確認是否需要辦理延長手續。準時歸還車輛可避免產生額外費用。

  • 確認還車地點
    請再次確認預定的還車營業所，並前往正確地點。
    部分營業所支援異地還車，建議您在預約時提前確認相關規定。

  • 檢查車內狀況
    還車前，請仔細檢查車內，確保沒有遺留物品，建議確認以下項目：

    • 行李或私人物品是否遺留。

    • 垃圾或髒污（若能簡單清理，請自行處理）。

  • 確認燃料狀況
    大部分租車服務要求還車時將油箱加滿。
    請提前前往鄰近加油站加滿燃料，並保留收據（部分情況下需出示收據）。

  • 檢查車輛狀態
    還車時，請與工作人員一同檢查車輛，確認以下項目：

    • 車身是否有刮痕或凹痕。

    • 燃料量是否已加滿。

    • 車輛裝備與追加選配項目的狀態。

    同時核對先前記錄的車輛傷痕或問題，確保與合約書內容一致。

  • 歸還鑰匙與文件
    完成車輛檢查後，請將車鑰匙交還給工作人員。
    若有需要，請同時出示合約書與加油收據。

  • 最終確認與手續完成
    工作人員將進行最終費用與還車內容的確認。
    若沒有問題，還車手續即完成。

  • 提供回饋
    意見部分情況下，您可能會收到問卷調查或被邀請提供使用體驗的回饋意見。
    這有助於服務的改進及您的未來使用體驗，歡迎您踴躍提供意見！

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